Leggendo questo articolo scoprirai come fare disdetta Tim.
Ma anche come:
- chiedere il rimborso nel caso in cui la compagnia applichi penali di recesso
- contestare eventuali fatture successive alla disdetta.
Siamo il blog di Unione dei Consumatori, associazione che da oltre dieci anni offre assistenza gratuita nel settore della telefonia.
Di cosa parla questo articolo
La Disdetta Tim Telecom
La nostra esperienza ci insegna che è sempre meglio procedere con la comunicazione della disdetta tramite lettera raccomandata, Posta Elettronica Certificata (PEC) o inviando un fax. Questi metodi ti permetteranno di ottenere una prova incontestabile della ricezione della disdetta da parte di Telecom Tim.
Questo approccio è fondamentale per proteggerti da eventuali richieste di pagamento indebite da parte dell’operatore, che potrebbe negare di aver ricevuto la tua richiesta di cancellazione e continuare a emettere fatture.
Nella sezione “Per Saperne Di Più” a fondo pagina troverai un modulo apposito per effettuare la disdetta insieme ai recapiti di Tim.
Tuttavia, è importante essere consapevoli che, dopo la disdetta, potrebbero sorgere varie problematiche, tra cui:
- l’applicazione di penali o altri costi ingiustificati
- la richiesta di restituzione di sconti precedentemente concessi
- l’eventuale addebito per il modem anche dopo la sua restituzione e la possibilità di ricevere fatture duplicate.
Siamo pronti ad intervenire a tuo favore in ogni situazione! Non esitare a metterti in contatto con noi e proteggere i tuoi diritti. Richiedi la nostra assistenza.
Come ti aiutiamo con la disdetta Tim
Da molti anni, offriamo supporto gratuito e tutela online a favore degli utenti che cercano il nostro aiuto, tutto ciò senza obbligo di attesa o complicazioni burocratiche.
Ti invitiamo a leggere le recensioni certificate su Trustpilot di coloro che hanno beneficiato dei nostri servizi prima di te, e a dare un’occhiata ai nostri numerosi successi!
Garantiamo ufficialmente la gratuità del nostro servizio legale tramite un documento ufficiale. Questo vale persino nei casi in cui non dovessimo avere successo in un’eventuale azione legale, e ciò ci distingue come unico nel nostro settore a farlo.
PER SAPERNE DI PIÙ
Cosa dice la legge in tema di recesso o disdetta Telecom Tim
Nel caso di disdetta, Telecom Tim non può pretendere il pagamento di penali o sanzioni per la cessazione del rapporto contrattuale.
Lo stesso vale per il caso di recesso anticipato.
Lo stabilisce la legge Bersani (L. n. 40 del 2 aprile dal 2007) che riconosce a ciascun utente il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento prima della scadenza e senza l’applicazione di sanzioni o penali.
Attenzione a questo aspetto, perché penali e sanzioni spesso vengono mascherate sotto il nome di “spese di disattivazione”, “spese di revoca”, “spese di recesso”, “compenso per cessazione linea telefonica”, “bonus fedeltà Tim”, ecc.
Per questo è fondamentale far visionare la tua bolletta a degli esperti del settore come noi! Scoveremo le irregolarità, anche quelle nascoste e ti faremo ottenere il rimborso di quanto ingiustamente pagato!
I costi disdetta Telecom
In caso di disdetta, Telecom Tim non ha il diritto di richiedere il pagamento di penali o sanzioni per la cessazione del contratto. Questo principio è sancito dalla legge Bersani (Legge numero 40 del 2 aprile 2007), che conferisce a ciascun utente il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento prima della sua scadenza, senza che vengano applicate sanzioni o penali.
È importante prestare attenzione a questo aspetto, poiché le penali e le sanzioni sono spesso camuffate sotto diversi nomi, come “spese di disattivazione”, “spese di revoca”, “spese di recesso”, “compenso per cessazione della linea telefonica”, e così via. Per questo motivo, è IMPORTANTE analizzare la tua bolletta e se a farlo sono degli esperti del settore, come noi, il successo è assicurato.
Scopriremo eventuali irregolarità, anche quelle nascoste, e ti aiuteremo a ottenere il rimborso di eventuali pagamenti ingiusti!
Recesso per inadempienze di TIM
Parliamo adesso del recesso anticipato dal contratto per responsabilità di Telecom Tim.
Problemi tecnici o malfunzionamenti prolungati, insieme alla non conformità agli standard di qualità del servizio, devono essere risolti entro un periodo di 2 o 3 giorni, come stabilito dalla Carta dei servizi.
In caso di mancata risoluzione del problema sarà possibile annullare il contratto senza incorrere in penali o costi di disattivazione, oltre a ricevere un compenso per il disagio subito.
Il mancato rispetto degli standard contrattuali include sia la fornitura di un servizio diverso da quello richiesto e pagato, ad esempio una tecnologia fibra diversa, sia una velocità di connessione effettiva molto inferiore rispetto a quella minima accettabile. In queste situazioni, è sempre consigliabile effettuare una misurazione ufficiale mediante il Ne.Me.Sys, uno speed test messo a disposizione da Agcom (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni). Questo strumento, gratuito e pratico, consente di valutare la qualità della connessione e identificare eventuali malfunzionamenti senza richiedere l’installazione di alcun programma.
Una modifica unilaterale delle condizioni contrattuali da parte di Telecom è disciplinata dalla Legge Bersani, che impone all’operatore di notificare al cliente qualsiasi cambiamento almeno 30 giorni prima della sua attuazione. Se il preavviso non viene rispettato, hai il diritto di annullare il contratto senza dover sostenere costi di disattivazione né pagare le spese relative ai 30 giorni di fatturazione successivi alla cancellazione.
Modulo disdetta Telecom TIM e Recesso in pdf
Esistono tantissimi motivi per disdire un contratto Telecom. Ecco di seguito i più comuni:
- morte dell’intestatario
- guasti o disservizi (es. connessione internet lenta), problemi di fatturazione
- cambio gestore telefonico, modifiche unilaterali del contratto da parte della compagnia.
Di seguito troverai i vari moduli per disdire l’abbonamento TIM per le ipotesi più importanti.
Modulo con telefono a noleggio in PDF
Modulo senza telefono a noleggio in PDF
In caso di recesso entro 14 giorni c.d. (diritto di ripensamento) ecco il modulo:
Modulo recesso Tim in PDF
In caso di subentro nell’ utenza telefonica:
Modulo subentro separazione in PDF
Modulo subentro eredi in PDF
Modulo subentro estranei in PDF
La disdetta va inviata tramite PEC a [email protected] o a [email protected].
Oppure con raccomandata A/R a:
- TIM Servizio Clienti Residenziali – casella postale 111 – 00054 Fiumicino (RM), se sei un cliente consumer
- TIM Servizio Clienti Business – casella postale 456 – 00054 Fiumicino (RM), se sei un cliente business.
Altri contatti per Disdetta Tim: servizio clienti, pagina web e app myTim
In alternativa puoi fare la disdetta del servizio voce o internet linea( ADSL o Fibra Tim) nei seguenti modi:
- contattando il 187 e parlare con un operatore
- collegandoti al sito ufficiale TIM
Tuttavia, consigliamo vivamente di evitare di gestire una procedura così importante attraverso telefono o sul sito web.
Diritto di ripensamento nei contratti per telefono e simili
Questa categoria comprende i contratti conclusi al di fuori degli spazi commerciali fisici e stipulati tramite telefono, posta o attraverso agenti che operano porta a porta.
Se hai sottoscritto un contratto utilizzando una di queste modalità, hai il diritto di recedere entro 14 giorni dalla firma senza dover fornire alcuna spiegazione, in un processo noto come “diritto di ripensamento”. In questo caso, non saranno applicate spese di chiusura.
Nel caso in cui Telecom Tim non rispetti le tue richieste, non esitare a contattarci. Siamo qui per assisterti senza alcun costo e saremo lieti di fornirti ulteriori dettagli.
Tuttavia, è importante ricordare che, se decidi di recedere dal contratto dopo il periodo di 14 giorni, potresti essere soggetto a un costo di disattivazione di circa 30 euro.
Migrazione e disdetta Telecom
Per eseguire la migrazione del tuo numero telefonico, nota anche come portabilità del numero, è fondamentale disporre del codice di migrazione. Nel caso in cui non riesci a trovare questo codice nella tua bolletta, puoi contattare il servizio clienti al numero 187.
Una volta presentata la richiesta, dovrai attendere che l’operatore Telecom Tim completi la procedura. In questo modo, potrai trasferire il tuo numero a un altro operatore senza interruzioni del servizio.
Se hai attivato schede SIM mobili collegate al contratto della linea fissa, dovrai annullare ciascuna di esse separatamente perché, con la disdetta del numero fisso, le SIM non verranno disattivate automaticamente, ma solo su tua esplicita richiesta.
Se continui a ricevere fatture da Telecom anche dopo essere passato a un altro operatore, non esitare a contattarci. Siamo qui per fornirti assistenza e risolvere i tuoi problemi, liberandoti da ogni preoccupazione.
Disdetta contratto Telecom per decesso del Titolare
Se stai disdicendo il contratto Telecom a causa del decesso dell’intestatario, è essenziale includere nei documenti necessari per il modulo di disdetta i seguenti:
- Il tuo documento di identità (in qualità di richiedente della disdetta).
- Il certificato di morte dell’intestatario.
Per ulteriori dettagli sulla procedura e come procedere, ti invitiamo a consultare l’articolo di approfondimento disponibile nella pagina dedicata.
Restituzione dispositivi dopo la disdetta Tim
Nel caso in cui tu decida di disdire il contratto con Tim, è fondamentale procedere anche alla restituzione dei dispositivi forniti in comodato d’uso. Hai un periodo di 30 giorni dalla data di disdetta per restituire questi dispositivi, anche se stai recedendo entro i primi 14 giorni del contratto.
I dispositivi da restituire includono sia il modem che gli altri apparecchi consegnati al momento della sottoscrizione del contratto. Puoi effettuare la restituzione in uno dei seguenti modi:
- recandoti presso un centro Tim autorizzato.
- inviando gli articoli all’indirizzo seguente: “TIM S.p.A c/o SDA Reverse Interporto di Bologna – DC24 SAN GIORGIO DI PIANO 40016 BO.”
Se richiedi la restituzione contemporaneamente alla disdetta del contratto Tim fisso o al recesso, hai a disposizione un periodo di 20 giorni per completare la procedura di restituzione.
Ricorda che nel caso in cui non riuscissi a restituire i dispositivi entro i termini prestabiliti, potresti essere tenuto a coprire il costo degli apparecchi stessi.
