Vuoi sapere come ottenere un rimborso Tim Fisso / Telecom per un disservizio sulla tua linea?
Hai già inviato la richiesta, tramite il 187 o via email, ma il gestore non ha ancora provveduto al pagamento?
Sei nel posto giusto! Siamo il blog di Unione dei Consumatori, nato con l’obiettivo di informare cittadini e imprese sui propri diritti e su ciò che spetta loro di diritto.
La nostra associazione, esperta nel settore, offre a tutti il proprio supporto per risolvere gratuitamente i problemi legati alla telefonia.
Scopri come possiamo aiutarti!
Gli indennizzi per guasti o disservizi
In caso di disservizio o guasto, hai diritto a richiedere un rimborso Tim per le bollette pagate durante il periodo in cui il servizio non era disponibile.
Oltre al rimborso, puoi ottenere un indennizzo economico come compensazione per il disagio subito:
- €7,80 al giorno per ogni giorno lavorativo di ritardo nella riattivazione della linea telefonica in caso di guasto.
- €5 al giorno per ogni giorno lavorativo di ritardo nel ripristino della connessione ADSL o Fibra.
Per i clienti business, gli importi vengono raddoppiati. Inoltre, se si dimostra una perdita economica, è possibile richiedere anche un risarcimento danni.
Questi diritti sono tutelati dalla Carta dei Servizi di Tim, dal Codice del Consumo e dalle delibere AGCOM.
Tuttavia, molti clienti, nonostante i tentativi di contattare il 187 o inviare email al gestore, finiscono per perdere tempo senza ottenere quanto dovuto.
Quindi, come procedere per tutelarti? Ecco come possiamo aiutarti!
Come possiamo aiutarti
Da oltre 10 anni, offriamo supporto a centinaia di consumatori ogni giorno per difenderli da soprusi e disservizi delle compagnie.
La nostra Associazione, con un tasso di successo del 98%, si occuperà di gestire il tuo caso, risolvendo il problema in tempi rapidi e assicurandoti:
- lo storno delle somme richieste ma non saldate
- il rimborso delle somme già prelevate indebitamente.
Il nostro team di avvocati e consulenti qualificati sarà al tuo fianco per rispondere a ogni dubbio e guidarti passo dopo passo, tenendoti costantemente aggiornato. Tutto questo avverrà comodamente online e senza alcun costo per te.
Come facciamo?
Semplice: tutte le spese saranno coperte dalla nostra Associazione, mentre gli avvocati riceveranno il loro compenso direttamente dalla compagnia responsabile del disservizio.
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.
Non ti resta che cliccare sul tasto sottostante per richiedere assistenza immediata!
Nell’articolo ti abbiamo offerto la nostra assistenza, per garantirti la soluzione tempestiva del problema.
Se però vuoi egualmente inviare un reclamo, ti forniamo gli indirizzi ai quali spedirlo.
Come contattare Telecom per il rimborso
Telefonicamente, chiamando gratuitamente ai numeri:
- 187 (utenze fisse) attivo h24
- 191(clienti business) attivo h24
- 119 (clienti mobile) o l’800 191 101 (grandi aziende) attivo h24
Online e sui social:
- tramite l’App MyTim o l’area clienti del sito web della compagnia
- inviando un messaggio su WhatsApp al 335 123 7272
- attraverso le pagine social ufficiali dell’operatore.
Inoltre, puoi presentare il reclamo tramite Pec a [email protected] o fax ai numeri:
- 800 000 187 per i privati della linea fissa
- 800 600 119 per i privati della linea mobile
- 800 000 191 per i clienti business.
Rimborso tramite Area Riservata My Tim
Se hai avuto problemi con la tua linea Telecom e desideri richiedere un rimborso, puoi presentarlo tramite la tua area riservata del sito Tim.it, seguendo questi semplici passaggi:
- Accedi al sito Web ufficiale o al tuo account cliente
- Cerca l’opzione “Richiedi rimborso” nella parte superiore della pagina
- Compila il modulo di rimborso inserendo i dettagli del tuo problema, i dettagli della tua fattura e altre informazioni che possano aiutare a identificare il guasto
- Inoltra la richiesta di rimborso seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Dopo aver inviato la tua richiesta, aspetta la conferma del servizio clienti via e-mail o SMS.
