Cerchi un reclamo Vodafone perchè stai subendo un disservizio sulla linea o a internet? Sei vittima di un guasto alla rete?
Stai avendo dei problemi di fatturazione o nella portabilità del tuo numero? Ti hanno addebitato dei servizi non richiesti?
Sei nel posto giusto, perché Reclami telefonia è un blog di Unione dei Consumatori, specializzato nella risoluzione del problemi telefonici e Pay TV.
Pertanto, avrai a tua disposizione un team di esperti, consulenti ed avvocati, che gestiscono on line – e con successo – centinaia di casi.
Richiedici subito una valutazione del tuo caso e ti aiuteremo a:
- reclamare a Vodafone in maniera efficace
- risolvere velocemente il problema
- ottenere un indennizzo economico per il disagio subìto
Continuando a leggere, ti spiegheremo come inviare un reclamo a Vodafone. In fondo alla pagina potrai anche scaricare gratuitamente il nostro modulo di reclamo.
Di cosa parla questo articolo
Come inviare un reclamo Vodafone
Quando si presenta un problema o un disservizio, la prima cosa da fare è quella di inviare un reclamo a Vodafone per mettere al corrente il Gestore del disagio in atto e obbligarlo a risolverlo entro i tempi previsti dalla Carta Dei Servizi.
Puoi fare una prima segnalazione a Vodafone chiamando il call center, aprendo un ticket nell’area riservata o scrivendo un messaggio sulle pagine Facebook e Twitter, ma, l’esperienza ci ha insegnanto che il modo migliore è quello di fare un reclamo scritto, in quanto questo consente di:
- certificare la data di invio, dando prova della lamentela fatta
- ricostruire i fatti in maniera ordinata e precisa
- avviare una richiesta di risarcimento per i disagi subìti
Puoi inviare il tuo reclamo a Vodafone tramite:
- PEC all’indirizzo: vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it
- Raccomandata A/R all’indirizzo Servizio Clienti Vodafone – Casella postale 190 – 10015 Ivrea (To)
- Fax all numero 800034626
La Compagnia, secondo quanto previsto dall’Agcom, è tenuta a risponderti – positivamente o negativamente – entro 45 giorni dalla ricezione della segnalazione.
Qualora dovesse farlo oltre la tempistica prevista o lo facesse in maniera generica, con frasi stereotipate o risposte evasive, sarà tenuta a indennizzarti.
Perché affidarti a Reclami Telefonia
Affidarsi a una struttura esperta nel settore, ti consentirà di beneficiare dei seguenti vantaggi:
- ottenere tutte informazioni di cui necessiti
- una valutazione accurata del caso
Inoltre, se il tuo caso è assistibile:
- ti aiuteremo a scrivere correttamente il reclamo controllando che contenga le informazioni veramente importanti
- nei casi di sospensione del servizio, potremo attivarci per il ripristino urgente del servizio
- ti faremo ottenere i rimborsi automatici o gli indennizzi che ti sono dovuti
- ci occuperemo interamente del tuo caso sgravandoti da ogni pensiero (dal deposito dell’istanza, alla trattazione presso i Co.Re.Com. su conciliaweb)
Per farlo ti basterà seguire queste semplici istruzioni.
- Scarica il:
📥 RECLAMO VODAFONE
per Business e Privati
- Compilalo in tutti i suoi campi
- Trasmettilo a Vodafone scegliendo una delle modalità indicate al suo interno
- Inviaci copia su reclamitelefonia@unionedeiconsumatori.it
- Comunicaci tutte le informazioni utili che ci aiutino a comprendere meglio il problema
Valuteremo subito come possiamo aiutarti e a quanto ammonta l’indennizzo economico che ti spetta per il disagio subìto.
Richiedici assistenza
e saremo al tuo fianco!