Hai ricevuto una penale Vodafone per recesso anticipato del contratto linea/fibra o dopo cambio operatore?
Non preoccuparti! Noi possiamo aiutarti gratuitamente.
Siamo il blog di Unione dei Consumatori nato per dare voce ai reclami dei consumatori che non ricevono adeguate risposte da parte del gestore.
Recesso anticipato Vodafone, i tuoi diritti e le penali applicate
La legge Bersani n.40 del 2007 vieta le penali per il recesso anticipato Vodafone e stabilisce che il cliente debba pagare soltanto il corrispettivo per i costi di disattivazione di circa 30 euro.
In caso di cambio gestore, invece, non saranno dovuti nemmeno i costi di disattivazione!
Tuttavia, in tanti ci raccontano ogni giorno che Vodafone addebita loro penali illegittime dopo il recesso anticipato:
- gonfiando i costi di disattivazione
- camuffando gli importi richiesti sotto altre voci (ad es. “contributo di disattivazione”, “importo per dismissione”, “costo per attività di migrazione”)
- richiedendo sconti precedentemente applicati o maxi rate per acquisti strumentali
- addebitando il costo di servizi mai richiesti
Come ti aiutiamo con le penali Vodafone per recesso anticipato o cambio gestore
Noi di reclami telefonia siamo consumatori come te, e a differenza di Vodafone siamo qui per ascoltarti, sgravandoti da ogni preoccupazione.
Vantiamo un team di consulenti esperti che ti ascolteranno e faranno valere il tuo diritto di recedere da Vodafone senza pagare penali (vantiamo il 98% di successi), facendoti ottenere:
- l’annullamento delle richieste illegittime
- il rimborso delle penali Vodafone prelevate indebitamente.
La nostra assistenza (compresa quella legale) è senza alcun rischio né costi per te, perché i nostri avvocati li faremo pagare alla compagnia (vedi il documento che lo certifica).
Insieme a noi, non sarai più da solo a lottare contro Vodafone, il colosso nazionale della Telefonia.
Recesso anticipato Vodafone senza penali
Esistono dei casi (eccezionali) in cui puoi recedere da Vodafone e non pagare nemmeno i costi di disattivazione per chiusura anticipata. Ecco di seguito quali sono:
- Modifica unilaterale del contratto
- Guasti e disservizi
- Diritto di ripensamento
- Passaggio da Vodafone ad altro operatore
- Mancato rispetto dello standard minimo di qualità
Recesso per decesso dell’intestatario
Un tuo caro è venuto a mancare e vuoi recedere anticipatamente dal contratto? Anche in questo caso puoi farlo senza pagare la penale Vodafone, ma soltanto i costi di gestione della richiesta.
Allegando il certificato di morte, oltre che alla disattivazione della linea telefonica, hai diritto pure al rimborso o allo storno delle fatture successive al recesso.
Se l’offerta dell’utenza è vantaggiosa e la vorresti per te, puoi chiedere gratuitamente il subentro. Con questa procedura potrai intestare a te quel numero di telefono, mantenendo lo stesso piano tariffario.
Nell’articolo ti abbiamo indicato il modo più efficace e semplice per avere giustizia. Se, però, vuoi procedere da solo, ti indichiamo di seguito i recapiti telefonici per contattare Vodafone.
Come recedere anticipatamente da Vodafone
Contattare Vodafone al call center ai numeri:
- 190 (clienti privati) numero gratuito per i clienti Vodafone, attivo tutti i giorni dalle ore 8,00 alle ore 22,00 da fisso e da mobile
- 193 per i clienti Vodafone Exclusive
- 42323 per i clienti business
- +393492000190 se chiami dall’estero (verrai messo in contatto con il servizio clienti Vodafone) attivo dalle 8:00 alle 22:00 ora italiana
- +393482002323 per i clienti business se chiami dall’estero, attivo dalle 8:00 alle 22:00 ora italiana.
Se non ricevi risposta o non ti risolvono il problema, potrai sempre contattarci e saremo felici di aiutarti.
