Il tecnico Tim non si presenta all’appuntamento per risolvere il tuo problema con la linea/fibra?
Sei nel posto giusto!
Siamo il blog di Unione dei Consumatori, nato con l’obiettivo di informare cittadini e imprese sui propri diritti e su ciò che spetta loro di diritto.
La nostra associazione, esperta nel settore, offre a tutti il proprio supporto per risolvere gratuitamente i problemi legati alla telefonia.
Scopri come possiamo aiutarti!
I diritti dei consumatori
Se sei un cliente Tim e stai riscontrando problemi con la tua linea, l’operatore ha l’obbligo di intervenire nei tempi stabiliti.
Secondo la Carta dei Servizi Tim, il supporto tecnico deve essere fornito rapidamente per evitare disagi. Se questo non accade, hai diritto a un risarcimento:
Indennizzi previsti:
- €7,80 al giorno per guasti non risolti.
- €5 al giorno per ritardi nell’attivazione del servizio.
Inoltre, se hai già pagato delle fatture senza ricevere il servizio, puoi ottenere il rimborso.
Non lasciare che il tuo problema resti irrisolto! Contattaci e ti aiuteremo a far valere i tuoi diritti.
Tecnico Tim in ritardo o che non si presenta
Ogni giorno, migliaia di clienti restano senza connessione perché contattare il Servizio Clienti 187 è impossibile, i tecnici non si presentano o arrivano con mesi di ritardo. E quando finalmente arrivano?
- Danno risposte vaghe e inutili
- Fanno pagare costi extra non dovuti
Questo è un abuso! Hai diritto a un servizio efficiente e senza sorprese.
Non aspettare oltre! Contattaci ora: risolveremo il problema e otterrai il risarcimento che ti spetta. Gratis!
Cosa facciamo per te
Da oltre 10 anni, offriamo supporto a centinaia di consumatori ogni giorno per difenderli da soprusi e disservizi delle compagnie.
Ricevuta la tua segnalazione:
- riceverai una mail di conferma (controlla la cartella spam o promozioni)
- sarai richiamato da un nostro consulente esperto e dedicato, per acquisire informazioni e chiarire eventuali tuoi dubbi
- esamineremo le bollette in tuo possesso (e nel caso te ne mancasse qualcuna, ce la procuriamo noi per te)
- valuteremo il tuo caso e se assistibile lo prenderemo in carico (potrai seguire l’avanzamento nell’Area Utenti).
Cosa otterrai con il nostro intervento
La nostra Associazione, con un tasso di successo del 98%, si occuperà di gestire il tuo caso, risolvendo il problema in tempi rapidi e assicurandoti:
- il blocco immediato della fatturazione non dovuta
- lo storno delle somme richieste ma non saldate
- il rimborso delle somme già prelevate indebitamente.
Il nostro team di avvocati e consulenti qualificati sarà al tuo fianco per rispondere a ogni dubbio e guidarti passo dopo passo, tenendoti costantemente aggiornato. Tutto questo avverrà comodamente online e senza alcun costo per te.
Come facciamo?
Semplice: tutte le spese saranno coperte dalla nostra Associazione, mentre gli avvocati riceveranno il loro compenso direttamente dalla compagnia responsabile del disservizio.
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.
Non ti resta che cliccare sul tasto sottostante per richiedere assistenza immediata!
Nell’articolo ti abbiamo offerto la nostra assistenza, per garantirti la soluzione tempestiva del problema.
Se però vuoi egualmente inviare un reclamo, ti forniamo gli indirizzi ai quali spedirlo.
Come contattare Tim se il tecnico non si presenta
-Contestazione al servizio clienti Tim
Puoi contestare la tua bolletta Telecom chiamando:
- 187 gratuito e attivo 24 su 24, per assistenza sulla linea fissa
- 119 gratuito e attivo 24 ore su 24, fornisce assistenza sulla linea mobile
- +390285951 o il +390636881 se chiami dall’estero (verrai messo in contatto con il servizio 187)
- +393399119 se chiami dall’estero (verrai messo in contatto con il servizio 119).
Questi call center sono gratuiti nei Paesi Europei, mentre sono a pagamento dal resto del mondo. Il servizio è disponibile 24 ore su 24.
–Contestare contattando Tim online
Puoi farlo con un messaggio nell’area utenti del sito ufficiale, tramite l’app mobile “MyTim” , su WhatsApp al numero 335 123 7272 oppure nella community “We Tim”
-Indirizzi Tim per reclamo in forma scritta
I contatti utili ai quali inviare il tuo reclamo in forma scritta sono:
- PEC : [email protected]
- Raccomandata A/R a:
- Telecom Italia S.p.A – Servizio Clienti Fisso Postale 555, 00054 Fiumicino, RM – Casella Postale 111, 00054 Fiumicino, RM – per i clienti di utenze fisse
- TIM S.P.A. – Servizio Clienti Mobile – Casella Servizioclienti Mobile – Casella Postale 555, 00054 Fiumicino, RM – per i privati della linea mobile
- Telecom Italia S.p.A, Servizio Clienti Business, Casella Postale 456, 00054 Fiumicino (RM) – per le utenze business.
- Fax ai numeri:
- 800 600 119 per i privati della linea mobile
- 800 000 187 per le utenze fisse
- 800 000 191 per le utenze business.
