Cerchi indicazioni su come scrivere un reclamo a Tim Telecom perché hai un problema di fatturazione o un disservizio?
Siamo il blog di Unione dei Consumatori nato per dare voce ai reclami dei consumatori che non ricevono adeguate risposte da parte del gestore, e possiamo aiutarti gratuitamente a disattivare i servizi a pagamento e ottenere un rimborso.
Reclamo tim: cosa scrivere
Un reclamo scritto ha un valore ben diverso rispetto a una chiamata al 187, poiché deve contenere informazioni dettagliate, tra cui: i dati personali (indirizzo, codice cliente, numero dell’utenza e contatti); una chiara indicazione dell’oggetto della contestazione; data, firma leggibile e un documento d’identità valido.
Ma soprattutto, è essenziale fornire una descrizione accurata della situazione e citare le norme che regolano la richiesta di rimborso o risoluzione del problema. Questo permette di quantificare eventuali indennizzi, facendo riferimento alla Carta dei Servizi o alle delibere AGCOM.
Alla luce di questo, emergono due aspetti chiave:
- Senza una conoscenza approfondita della normativa, il reclamo rischia di non essere efficace.
- Presentare un reclamo a TIM garantisce la risoluzione del problema? Non sembrerebbe…
I reclami Tim e i tuoi diritti di consumatore
Tim assicura ai clienti, nella sua Carta dei Servizi, di risolvere rapidamente i disservizi, rimborsare eventuali bollette errate e riconoscere indennizzi automatici in caso di problemi tecnici.
Eppure, molte persone ci segnalano difficoltà nel ricevere assistenza, nonostante ripetuti reclami tramite il 187, email o PEC.
Le segnalazioni più frequenti riguardano:
- Assenza di risposta dal servizio clienti 187
- Reclami via email e PEC ignorati
- Soluzioni promesse, ma mai concretizzate
Se anche tu stai vivendo questa situazione frustrante, affidati a noi: troveremo la soluzione per te!
Come ti aiutiamo a risolvere il problema con Telecom Tim
Da oltre 10 anni, offriamo supporto a centinaia di consumatori ogni giorno per difenderli da soprusi e disservizi delle compagnie.
La nostra Associazione, con un tasso di successo del 98%, si occuperà di gestire il tuo caso, risolvendo il problema in tempi rapidi e assicurandoti:
- il ripristino immediato del servizio, attraverso l’avvio di una procedura d’urgenza
- lo storno di somme indebitamente richieste
- il rimborso delle bollette addebitate illegittimamente
- l’indennizzo economico che ti spetta per il danno subito.
Il nostro team di avvocati e consulenti qualificati sarà al tuo fianco per rispondere a ogni dubbio e guidarti passo dopo passo, tenendoti costantemente aggiornato. Tutto questo avverrà comodamente online e senza alcun costo per te.
Come facciamo?
Semplice: tutte le spese saranno coperte dalla nostra Associazione, mentre gli avvocati riceveranno il loro compenso direttamente dalla compagnia responsabile del disservizio.
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.
Non ti resta che cliccare sul tasto sottostante per richiedere assistenza immediata!
Nell’articolo ti abbiamo offerto la nostra assistenza, per garantirti la soluzione tempestiva del problema.
Se però vuoi egualmente inviare un reclamo, ti forniamo gli indirizzi ai quali spedirlo.
I contatti a cui scrivere e inviare il reclamo Tim
-Reclamo scritto con Lettera Raccomandata A/R
Per inviare una Raccomandata A/R, puoi utilizzare i seguenti indirizzi:
- Telecom Italia S.p.A – Servizio Assistenza Clienti – Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino (RM) – per i clienti utenze fissa
- Tim Servizio Clienti – Casella Postale 555 – 00054 Fiumicino (RM) – per i privati della linea mobile
- Telecom Italia S.p.A – Servizio Clienti Business – Casella Postale 456 – 00054 Fiumicino (RM) – per tutti i business.
-Reclamo scritto per PEC
Puoi inviare il tuo reclamo attraverso PEC a [email protected]
-Reclamo scritto Tim via Fax
Puoi utilizzare i seguenti numeri Fax:
- 800 000 187 per i privati della linea fissa
- 800 600 119 per i privati della linea mobile
- 800 000 191per i clienti business.
Per la tua contestazione scritta, scarica il nostro reclamo e – seguendo le istruzioni che trovi all’interno – invialo al gestore.
Reclamo Tim in Word
Reclamo Tim in PDF
Se non ricevi risposta o non ti risolvono il problema, potrai sempre contattarci e saremo felici di aiutarti.
