Vuoi sapere cosa fare in caso di mancato rispetto dei tempi attivazione fibra Tim?
Sei nel posto giusto!
Siamo il blog di Unione dei Consumatori, nato con l’obiettivo di informare cittadini e imprese sui propri diritti e su ciò che spetta loro di diritto.
La nostra associazione, esperta nel settore, offre a tutti il proprio supporto per risolvere gratuitamente i problemi legati alla telefonia.
Scopri come possiamo aiutarti!
Adsl fibra Telecom Tim: i tempi di attivazione
Nella propria Carta dei Servizi, Tim Telecom indica i tempi massimi per l’attivazione della rete Internet:
- 30 giorni per l’Adsl
- 60 giorni per la fibra FTTC e FTTH
Nonostante queste tempistiche definite, i ritardi nell’attivazione sono un problema ricorrente che causa enormi difficoltà e malcontento tra gli utenti.
Ciò che rende la situazione ancora più frustrante è che i reclami risultano inutili: Tim ignora le segnalazioni, lasciando i clienti senza alcuna soluzione concreta.
In questi casi, dovrebbe essere previsto un risarcimento automatico di €5,00 per ogni giorno lavorativo di ritardo.
Se stai vivendo la stessa esperienza, sei vittima di un doppio torto!
Cosa fare se Tim non rispetta i tempi di attivazione
Da oltre 10 anni, offriamo supporto a centinaia di consumatori ogni giorno per difenderli da soprusi e disservizi delle compagnie.
Ricevuta la tua segnalazione:
- riceverai una mail di conferma (controlla la cartella spam o promozioni)
- sarai richiamato da un nostro consulente esperto e dedicato, per acquisire informazioni e chiarire eventuali tuoi dubbi
- esamineremo le bollette in tuo possesso (e nel caso te ne mancasse qualcuna, ce la procuriamo noi per te)
- valuteremo il tuo caso e se assistibile lo prenderemo in carico (potrai seguire l’avanzamento nell’Area Utenti).
Cosa otterrai con il nostro intervento
La nostra Associazione, con un tasso di successo del 98%, si occuperà di gestire il tuo caso, risolvendo il problema in tempi rapidi e assicurandoti il rispetto dei tuoi diritti.
Il nostro team di avvocati e consulenti qualificati sarà al tuo fianco per rispondere a ogni dubbio e guidarti passo dopo passo, tenendoti costantemente aggiornato. Tutto questo avverrà comodamente online e senza alcun costo per te.
Come facciamo?
Semplice: tutte le spese saranno coperte dalla nostra Associazione, mentre gli avvocati riceveranno il loro compenso direttamente dalla compagnia responsabile del disservizio.
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.
Non ti resta che cliccare sul tasto sottostante per richiedere assistenza immediata!
Quando arriva il modem Tim?
Generalmente, la consegna del modem avviene entro 5-10 giorni dalla richiesta di attivazione.
Se il modem non ti è stato consegnato nei tempi stabiliti o non è mai stato spedito ma l’importo ti è stato comunque addebitato, si tratta di un’irregolarità.
Rivolgiti a noi! Il nostro team attiverà gratuitamente una procedura d’urgenza per costringere il gestore a inviarti il modem. Se invece hai ricevuto il dispositivo senza averlo richiesto, ti aiuteremo a restituirlo senza penali e a ottenere il rimborso della somma non dovuta!
