Quando e perché inviare un reclamo
Fare un reclamo può nascere da ragioni diverse, tutte valide. Ad esempio: un guasto alla linea o la sospensione del servizio; una connessione internet lenta, che va …
Chi può fare reclamo
Precisiamo da subito che solo il titolare della linea telefonica può fare reclamo. Chiunque altro, anche se fosse il figlio o un parente, non può procedere a …
Come reclamare al gestore
Si può procedere in tanti modi: chiamando l’operatore del call center e avendo cura di appuntare il codice del soggetto col quale hai parlato e l’orario della …
Perché inviare un reclamo scritto
Scegliere di inviare un reclamo scritto è sempre da preferire, perché: prova inequivocabilmente l’avvenuta lamentela; permette di ricostruire minuziosamente l’accaduto; informare ufficialmente il gestore del …
Come scrivere un reclamo efficace
Scrivere un reclamo sembra cosa semplice, tant’è che in molti si cimentano senza aver approfondito l’argomento. In realtà, buona parte dell’esito che questo sortirà dipende …
Dove inviare il reclamo: gli indirizzi degli operatori
All’interno dei nostri moduli di reclamo scaricabili troverai non soltanto una breve guida che possa aiutarti nella compilazione, ma anche tutti gli indirizzi utili.
Se decido di inviarlo tramite l’associazione, ho costi da sostenere?
L’invio della segnalazione tramite la nostra associazione è completamente gratuito. Il nostro servizio di assistenza ti consente, senza alcun costo, di: essere aiutato nelle varie fasi del reclamo, …
Cosa fare se l’operatore non risponde
Il Codice del Consumo obbliga l’operatore a rispondere ai reclami entro 45 giorni dalla data di ricevimento della segnalazione, in modo chiaro e con lo stesso mezzo utilizzato …
Il gestore ignora le mie ragioni: cosa posso fare?
L’operatore non rispetta le tue ragioni? Niente paura, ci pensiamo noi! Il nostro team di esperti e avvocati specializzati in telefonia si attiverà immediatamente e gratuitamente per avviare tutte …
