Problemi col tuo gestore?

Hai un problema col tuo gestore, come un guasto alla linea, un problema di portabilità, fatture maggiorate o penali? No preoccuparti, ti aiutiamo noi gratuitamente!

Reclami Telefonia è il blog di Unione dei Consumatori: da oltre 10 anni difendiamo i tuoi diritti con successo e combattiamo i soprusi e le inefficienze delle compagnie telefoniche.

Di cosa ci occupiamo

Bollette maggiorate e penali

Modifiche non autorizzate del contratto e della fatturazione, penali per recesso o disdetta, addebito per servizi a pagamento non richiesti, rimborso sconti, maxi-rate per modem
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Ritardi e mancata attivazione di servizi

Ritardo nell’attivazione di una nuova linea o nel trasloco, problemi di portabilità del numero, ostacoli nel passaggio da Adsl a Fibra, ritardi nella disdetta
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Guasti, sospensioni e disservizi

Interruzione della linea fissa o mobile, sospensione per morosità, mancato rispetto degli standard di qualità, perdita del numero di telefono
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Come ti aiutiamo

  1. Compila il form: spiega il tuo problema e indica a che ora preferisci essere ricontattato
  2. Parla con un nostro consulente specializzato: analizza il tuo caso, e prende in carico il tuo caso
  3. Liberati da ogni preoccupazione: da oggi il tuo problema è in carico ai nostri avvocati esperti in telefonia

Perchè affidarti a noi

Nessuna attesa

Non devi far altro che contattarci e parlerai subito con persone vere, che non ti fanno perdere tempo dietro a call center (con operatori stranieri) o risponditori automatici.

Servizio gratuito

La nostra assistenza è totalmente gratuita perché i nostri avvocati li facciamo pagare alla compagnia telefonica e non certo da te, consumatore come noi!

Siamo liberi

Non riceviamo finanziamenti pubblici, e quindi non abbiamo accordi di collaborazione con partiti politici o sindacati.

Competenza del team

Siamo consulenti esperti e sarai seguito da avvocati specializzati in telefonia. Nulla è lasciato al caso!

Assistenza continua

Puoi visionare l’avanzamento della pratica all’interno della tua area riservata del portale, tutte le volte che vuoi!

Risultati di livello

Ti garantiamo che ci impegneremo per ottenere il miglior risultato possibile. Così è già stato per il 98% degli utenti che si è rivolto a noi prima di te!

Ti sembra troppo bello per essere vero? Leggi le esperienze autentiche e certificate di chi ha risolto con noi i suoi problemi di telefonia, internet e pay-Tv.

Smetti di subire, fatti aiutare!

Cosa ci rende unici

Lavoriamo con amore e passione. Facciamo tutto con dedizione e trasparenza.

Ti ascoltiamo con persone vere (operatori in carne e ossa) e non con risponditori automatici.

Con noi entri a far parte di una community social, attiva H24, dove potrai confrontarti con altri consumatori come te.

Attiviamo procedure di urgenza per obbligare le compagnie telefoniche a risolvere immediatamente i disservizi.

Da oggi, non sei più solo.

Le tante cause vinte e le recensioni che riceviamo, sono la prova evidente del nostro impegno in favore dei consumatori.

Di noi ti puoi fidare!

Invia la tua richiesta

Un operatore in carne e ossa ti ricontatterà per ascoltarti
Un avvocato specializzato in telefonia si occuperà del tuo caso
Risolverai il problema da casa, grazie alla nostra assistenza online

Consumatori soddisfatti

4.9 / 5
Giovanni B.
Avevo problemi di portabilità (da Tiscali a Vodafone) non andava a buon fine!! Gli operatori continuavano a rimpallarsi la responsabilità ( classico scaricabarile tra call center) ..allora dopo 2 mesi ho contattato Unione dei consumatori … mi hanno affidato all Avv. Benedetta Dell’Osso (GRATUITAMENTE) che dopo avergli spiegato la situazione e mandato i documenti necessari, ha sbloccato il tutto … e in data odierna è avvenuta la Portabilità !!! Per fortuna ci sono associazioni da parte dei consumatori, perché da solo nonostante le PEC non riuscivo a sbloccare la situazione !! GRAZIE!!
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Pasquale P.

Complimenti per il lavoro svolto dall’avv. Valentina Fortunato. Grazie innanzitutto all’associazione per l’esistenza ma un grande elogio va all’Avv. Valentina Fortunato che oltre ad essere molto brava nel suo lavoro, ci mette tanta volontà e tanto impegno! Quindi un grazie veramente a lei che è super eccellente!

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Marianna

Ottimo servizio ricevuto. Grande professionalità dell’Avv. Silvestro Liguori.
In pochissimo tempo ho risolto una problematica che avevo da quasi un anno.
Grazie!

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Davide

Servizio 5 stelle, attenzione verso il consumatore, costo 0 riuscita 100%. Che dire CONSIGLIATISSIMO
Caso seguito da Avv. Benedetta Dell’Osso, grazie

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Giuseppe F.

Ottima professionalità e disponibilità da parte dell’azienda nel voler procedere con una spiacevole
situazione arrecata da WIND3. L’avvocata Mena molto cortese e precisa è riuscita dopo varie strade a procedere con una conciliazione ottenendo intanto un storno integrale delle fatture pretese da parte del fornitore di telefonia ma addirittura un indennizzo per i disservizi arrecati per il periodo senza linea. L’avvocato Mena ha prontamente effettuato tutte le procedure in linea con la mia richiesta ed ha suscitato un forte interesse per queste spiacevoli situazioni che molto spesso vengono prese con leggerezza se non terminano positivamente quindi ringrazio di cuore per l’ottimo lavoro!

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Alessandro T.

Tutto é stato perfetto, dalla presa di informazioni iniziale all’esito finale dell’udienza. L’avvicato che mi é stato assegnato é stato estremamente competente e devo dire che durante tutto il percorso mi ha rassicurato tanto ed effettivamente l’esito é stato come da copione.
Vi ringrazio tanto per avermi sollevato da una truffa.
Tengo a ringraziare personalmente soprattutto l’Avv. Antonella Mancinelli per la professionalità tenuta per tutta la questione.
Grazie di cuore.
Alessandro

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Eugenio L.

Ho presentato ricorso c/Tim per errate fatturazioni ed addebiti servizi mai richiesti
Mi ha assistito l’avvocato Silvio Neri che con professionalità mi ha portato a vincere la controversia malgrado le ripetute richieste da tutta Europa.
Di ciò sono molto grato all’avvocato Neri.

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Salvatore B.

Ho atteso per 6 mesi l’attivazione di una linea telefonica fissa e la compagnia mi teneva in attesa recandomi problemi dal punto di vista lavorativo. Mi sono rivolto all’agenzia e, grazie all’Avvocato Valentina Fortunato, sono riuscito ad ottenere un indennizzo in breve tempo. L’avvocato è stato molto professionale e attento alle mie problematiche.

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Cinzia P.

Un servizio davvero eccezionale che merita anche più di 5 stelle. Pratico, efficace e competente per noi che fatichiamo a sopravvivere nella giungla di gestori di servizi non proprio onesti. Grazie all’avvocato Giuseppe De Maio che ha seguito con successo la mia pratica e all’associazione.

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Ti aiutiamo a risolvere i problemi col tuo gestore.

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