L’operatore non rispetta le tue ragioni? Niente paura, ci pensiamo noi!
Il nostro team di esperti e avvocati specializzati in telefonia si attiverà immediatamente e gratuitamente per avviare tutte le attività necessarie.
La prima cosa che faremo sarà quella di chiudere bonariamente la contestazione:
- avviando una procedura di conciliazione presso l’Agcom, per il tramite del Co.re.com (Comitato Regionale per le Comunicazioni), sulla piattaforma Conciliaweb.
- se il tentativo di conciliazione non dovesse produrre l’esito sperato (mancata risoluzione del problema/disservizio, mancato rimborso o storno della penale o di altro addebito ingiusto, mancato riconoscimento dell’indennizzo spettante), valuteremo la convenienza di procedere in secondo grado presso l’Agcom o di procedere in giudizio (giudice di pace) per ottenere giustizia
In ogni caso – a prescindere dall’esito delle procedure – tutti i nostri servizi saranno per te completamente gratuiti. Non perché i nostri avvocati lavorino gratis, ma perché abbiamo scelto di addebitare le spese alla compagnia che non rispetta la legge e non certo a te, consumatore come noi!
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